A Totero se compromete com a transparência do tratamento de dados pessoais de seus usuários. Para tanto, a presente política de privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações dos usuários que acessam ou utilizam nosso site. Ao navegar em nosso site, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018), você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso. Essa política pode ser alterada a qualquer momento, com a divulgação de nossa política atualizada e revisada em nosso site, entrando em vigor assim que disponibilizada.

Entretanto, caso a versão atualizada contenha mudanças substanciais, você será avisado com 30 dias de antecedência através de aviso divulgado em nosso próprio site. Após tal aviso, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.

Como usamos Cookies:

Quando você acessa o nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Usamos cookies de maior duração para finalidades como, por exemplo, exibir o seu endereço de e-mail em um formulário de cadastro ou acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que quiser fazer um cadastro, analisar o uso do site e fornecer uma interação personalizada com outras propriedades online. Essas tecnologias podem coletar informações pessoais, como endereços IP e informações de navegação. Ao usar este site, você concorda com a coleta e uso dessas informações, conforme descrito nesta política. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Ao utilizar o chatbot em nosso site e fornecer suas informações pessoais, como seu nome e preferências de serviço, você está consentindo expressamente com a coleta, processamento e armazenamento dessas informações. Utilizamos essas informações para melhor atender suas solicitações, personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços. Ao fornecer essas informações, você entende e concorda que podemos usar esses dados para os fins mencionados. Seus dados serão armazenados em conformidade com nossas políticas de segurança de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco conforme descrito nesta política de privacidade. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usam cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança.

Remarketing do Google:

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Ads para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós, eventualmente, contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.

Remarketing do Facebook:

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Facebook para veicular anúncios dentro do Facebook. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Facebook pode exibir os nossos anúncios para você dentro do próprio Facebook. Para identificar a sua visita no nosso site utilizamos os cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Caso você venha a visualizar um dos nossos anúncios no Facebook e não queira mais visualizá-lo, no próprio anúncio existem opções para ocultar e não visualizar futuramente os nossos anúncios.

Como protegemos e armazenamos informações pessoais:

Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais, que o fazem de forma ética.

Como usamos as informações pessoais que coletamos:

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:

Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;

Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;

Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;

Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;

Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;

Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;

Comparar informações, para uma maior precisão e verificá-las com terceiros.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade.

Como compartilhamos informações pessoais com outras partes:

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Membros da equipe administrativa das empresas pertencem ao mesmo grupo econômico da Totero para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente) e para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa equipe usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.

Fornecedores dos serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais (prevenção contra fraude e pirataria, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.

Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).

Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; acreditamos, de boa-fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras ou reportar atividade ilegal suspeita.

Para entrar em contato com o site, basta escrever para contato@totero.com.br

Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez: 05/06/2023.